复旦大学考博：管理学基础考试大纲

　　6. 组织结构：部门

　　本章要求：了解传统的部门划分的基本方式与优缺点;理解矩阵组织;理解战略经营单位;了解全球化环境下的组织结构;了解虚拟组织和无边界组织;理解部门划分方式的选择。

　　(37) 按照企业职能划分部门

　　(38) 按照地区或地域划分部门

　　(39) 按照顾客群划分部门

　　(40) 按照产品划分部门

　　(41) 矩阵式组织结构

　　(42) 战略经营单位

　　(43) 全球化环境下的组织结构

　　(44) 虚拟组织

　　(45) 无边界组织

　　(46) 选择部门划分方式

　　7. 直线职权、参谋职权、授权和分权

　　本章要求：了解职权和权力的性质以及授权;理解直线职权、参谋职权和职能职权的不同;了解集权、分权和委任的性质;理解平衡集权和分权的重要性。

　　(47) 职权与权力的性质

　　(48) 授权的含义

　　(49) 直线职权、参谋参谋和职能职权的区别

　　(50) 职权集权、分权和委任的性质

　　(51) 分权的关键

　　8. 组织有效性和组织文化

　　本章要求：了解通过计划避免组织工作中的失误;理解如何凭借灵活性和使人员更有效工作来改善组织工作;理解通过理顺组织结构和加深对组织工作的理解来避免冲突;理解促进及开发组织文化的重要性。

　　(52) 通过计划避免组织失误

　　(53) 避免组织僵化

　　(54) 使参谋人员有效工作

　　(55) 明确责任以避免冲突

　　(56) 确保对组织工作的理解

　　(57) 培育适当的组织文化

　　9. 人力资源管理和选拔

　　本章要求：了解人员管理职能;掌握人力资源管理的系统方法;理解人员管理的外部和内部环境因素;了解公开竞争政策以及使人员管理更有效的方法;理解管理人员选拔系统方法的重要性;掌握分析职位要求、工作设计的重要特点以及管理人员所需的个性特点及匹配;了解新员工的定向教育和适应工作的过程。

　　(58) 人员的定义

　　(59) 人力资源管理的系统方法

　　(60) 影响人员管理的情景因素

　　(61) 选拔的系统方法

　　(62) 岗位要求和工作岗位设计

　　(63) 管理人员应具备的技能和个人特点

　　(64) 管理人员条件和职位要求的匹配

　　(65) 选拔过程、方法和手段

　　(66) 新员工的上岗教育和归属过程

　　10. 绩效考评和职业生涯战略

　　本章要求：了解有效考评管理人员的重要性和标准;掌握基于可考核目标的绩效评估与管理人员绩效考评制度;了解集体考评的方法;了解奖励和管理压力;理解重要的职业生涯计划内容。

　　(67) 选择考评标准

　　(68) 按可考核目标考评管理人员

　　(69) 按管理人员标准考评管理人员：推荐方案

　　(70) 小组评价方法

　　(71) 绩效评价软件的应用

　　(72) 管理工作的报酬和压力

　　(73) 职业生涯规划的制定

　　11. 人的因素和激励

　　本章要求：理解影响管理工作的基本的人的因素;了解激励的含义;理解各种激励理论及其优缺点;掌握激励方法及分析。

　　(74) 管理工作中人的因素

　　(75) 激励的含义

　　(76) 早期的行为模式

　　(77) 马斯洛的需要层次理论

　　(78) 奥德弗的三因素理论

　　(79) 赫茨伯格的激励-保健因素理论

　　(80) 激励的期望理论

　　(81) 公平理论

　　(82) 激励目标确定理论

　　(83) 斯金纳的强化理论

　　(84) 麦克莱兰德激励需要理论

　　(85) 特殊的激励手段

　　(86) 工作丰富化

　　12. 领导

　　本章要求：了解领导的定义与构成要素;了解领导素质论方法与个人魅力领导方法及其局限性;理解基于职权的各种领导风格和管理方格图引出的管理风格;了解领导可以视为一个连续统一体;理解领导的权变方法、领导有效性的途径;了解交易型和转化型领导的区别。

　　(87) 领导的定义

　　(88) 领导的构成要素

　　(89) 领导素质论

　　(90) 领导行为和领导风格

　　(91) 领导情景或权变理论

　　(92) 交易型和转化型领导

　　13. 委员会、团队和集体决策

　　本章要求：了解各种不同类型的委员会和小组的性质;理解采用委员会和小组的原因及其缺点;了解有效使用委员会的要求;了解各种小组的概念;理解团队、团队建设、自我管理团队和虚拟团队的性质。

　　(93) 委员会和小组的性质

　　(94) 采用委员会和小组的缘由

　　(95) 委员会的缺点

　　(96) 委员会和小组的成功运用

　　(97) 与小组相关的其它概念

　　(98) 团队

　　14. 控制系统和控制过程

　　本章要求：了解控制的基本过程;理解关键控制点、标准和对标;理解反馈系统的应用;了解即使是实时信息业解决不了所有的管理控制问题;了解前馈控制系统能使管理控制更有效;掌握一些最常用的企业全面控制方法;了解通过会计师事务所进行管理审计带来的问题;了解官僚控制与小团队控制的区别;理解有效控制的必要条件。

　　(99) 基本控制过程

　　(100) 关键控制点、标准和标杆

　　(101) 作为反馈系统的控制

　　(102) 实时信息和控制

　　(103) 前馈和预防性控制

　　(104) 全面绩效的控制

　　(105) 利润亏损控制

　　(106) 投资回报率控制

　　(107) 管理审计和会计师事务所

　　(108) 官僚和小团体控制

　　(109) 有效控制的必要条件

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